Que faire si vous tombez en panne sur l’autoroute
- Rangez-vous le plus à droite possibleSur l’accotement, idéalement après une courbe plutôt qu’avant, et loin des bretelles.
- Allumez les feux de détresseLa nuit ou par mauvais temps, laissez aussi les feux de position allumés.
- Évaluez s’il est plus sûr de rester dans le véhiculeSi vous sortez, faites-le du côté opposé à la circulation et placez-vous derrière la glissière si possible.
- Notez votre positionNuméro d’autoroute, direction, numéro de sortie ou borne kilométrique la plus proche.
- Appelez-nous au 581-509-1895En cas de danger immédiat, de blessés ou de véhicule bloquant une voie, composez d’abord le 911.
Les autoroutes et axes que nous couvrons
| Axe | Secteurs |
|---|---|
| Autoroute Félix-Leclerc (40) | Saint-Augustin-de-Desmaures, Sainte-Foy, Les Rivières, Charlesbourg, Beauport, et vers Portneuf |
| Autoroute Henri-IV (73) | Sainte-Foy, Les Rivières, Val-Bélair, jusqu’aux ponts |
| Autoroute Laurentienne (73 / 175) | Limoilou, Charlesbourg, Lac-Beauport, Stoneham |
| Autoroute Jean-Lesage (20) | Lévis, Saint-Nicolas, Saint-Romuald, Saint-Jean-Chrysostome |
| Autoroute Dufferin-Montmorency (440) | Vieux-Québec, Beauport, Boischatel |
| Autoroutes Duplessis (540) et Robert-Bourassa (740) | Sainte-Foy, L’Ancienne-Lorette, Les Rivières |
| Ponts Pierre-Laporte et de Québec | Approches nord et sud, Sainte-Foy et Lévis |
Dépannage sur place ou remorquage?
Sur l’autoroute, la règle est simple: si la panne se règle en quelques minutes et en sécurité, on dépanne sur place (changement de pneu, survoltage, livraison d’essence). Si l’accotement est trop étroit, si la circulation est trop dense ou si la réparation est plus longue, le véhicule est chargé et déplacé vers un endroit sûr ou directement au garage.
Le corridor de sécurité: une règle qui protège tout le monde
Le Code de la sécurité routière du Québec oblige les automobilistes à ralentir et, si possible, à changer de voie à l’approche d’un véhicule d’urgence ou d’une dépanneuse dont les feux sont en fonction. C’est le corridor de sécurité. Il protège les chauffeurs de dépanneuse, mais aussi vous, pendant que votre véhicule est pris en charge au bord de la route.
Prix d’un remorquage sur l’autoroute
Le prix dépend de la distance jusqu’à la destination, du type de véhicule et de la difficulté d’intervention (accotement étroit, circulation dense, conditions hivernales). Le montant vous est confirmé au téléphone avant l’intervention. Pour des fourchettes indicatives, consultez notre guide des prix.
Les pièges des autoroutes de Québec
L’hiver, la poudrerie est fréquente sur les tronçons ouverts de l’autoroute 40 à Saint-Augustin-de-Desmaures et sur la 20 à Lévis, alors que la route 175 vers le parc des Laurentides peut devenir très glissante. Les approches des ponts Pierre-Laporte et de Québec comptent parmi les endroits les plus achalandés de la région aux heures de pointe: une panne y crée rapidement des ralentissements. Dans ces secteurs, indiquez la direction et la sortie la plus proche pour que la dépanneuse arrive du bon côté.
Bon à savoir
Dans certaines situations, notamment lorsqu’un véhicule bloque une voie, les policiers peuvent exiger son déplacement immédiat. Suivez toujours les consignes des autorités présentes.