FAQ: le remorquage à Québec
Les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent. Vous ne trouvez pas la vôtre? Appelez-nous au 581-509-1895.
Toutes les questions fréquentes
Êtes-vous ouverts la nuit et la fin de semaine?
Oui. Notre ligne est ouverte 24 h/24, 7 jours sur 7, 365 jours par année, y compris les jours fériés et pendant les tempêtes.
Comment obtenir une soumission?
Appelez le 581-509-1895 ou remplissez le formulaire. Indiquez votre position, votre véhicule et la destination. La soumission est gratuite et sans obligation.
Le prix est-il confirmé avant l’intervention?
Oui. Le prix vous est communiqué avant le départ de la dépanneuse. L’intervention n’est lancée qu’avec votre accord.
Quels modes de paiement sont acceptés?
Les modes de paiement acceptés peuvent varier selon le partenaire qui effectue l’intervention. Ils vous sont précisés au moment de la confirmation du prix.
Qui effectue les remorquages?
Remorquage Québec 24h coordonne les demandes et les confie à des entreprises de remorquage partenaires certifiées, équipées et assurées, qui desservent votre secteur.
Puis-je choisir où mon véhicule sera remorqué?
Oui. Vous choisissez la destination: votre garage, un concessionnaire, un centre de carrosserie ou votre domicile.
Remorquez-vous les véhicules électriques?
Oui, sur plateforme, conformément aux recommandations de la plupart des fabricants.
Dois-je être présent lors du remorquage?
Idéalement, oui, pour remettre les clés et confirmer la destination. Pour certains transports planifiés, des arrangements sont possibles.
Intervenez-vous sur les autoroutes?
Oui, sur les autoroutes 20, 40, 73, 440, 540 et 740 et aux approches des ponts. En cas de danger ou si une voie est bloquée, composez d’abord le 911.
Mon véhicule a été remorqué par la Ville pendant le déneigement. Pouvez-vous m’aider?
Nous ne gérons pas la fourrière municipale. Consultez notre guide pour retrouver un véhicule remorqué à Québec. Si votre véhicule ne démarre plus une fois récupéré, nous pouvons vous aider.
Desservez-vous hors de la région de Québec?
Pour le transport longue distance, oui, partout au Québec sur demande. Pour le dépannage d’urgence, notre zone couvre la grande région de Québec.
Besoin d’une dépanneuse maintenant?
Appelez-nous jour et nuit. Nous coordonnons votre remorquage partout dans la région de Québec.
581-509-1895Soumission gratuite et sans obligation.
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