Clés verrouillées dans l’auto: ce qu’il ne faut pas faire
La tentation est grande de glisser un cintre dans la portière ou de forcer une vitre. Mauvaise idée: les portières modernes contiennent des câbles, des capteurs de coussins gonflables et des mécanismes électriques qui s’endommagent facilement. Une réparation de vitre ou de serrure coûte souvent bien plus cher qu’un déverrouillage professionnel.
Situations fréquentes
- Clés oubliées dans le démarreur ou sur le siège, portières verrouillées automatiquement.
- Clés tombées dans le coffre pendant le chargement de l’épicerie.
- Télécommande à pile morte et serrure gelée.
- Enfant ou animal dans le véhicule: composez le 911 immédiatement s’il y a le moindre danger, surtout par temps chaud ou très froid.
Comment nous ouvrons votre portière
- Vérification de l’identitéPour votre protection, le technicien peut demander une preuve que le véhicule vous appartient (permis de conduire, certificat d’immatriculation visible dans le véhicule, etc.).
- Choix de la méthodeCoussin d’air gonflable pour créer un léger espace, tige de déverrouillage et outils à revêtement protecteur.
- OuvertureLa portière est ouverte sans toucher à la serrure ni forcer la vitre.
- VérificationVous récupérez vos clés et vous vérifiez que tout fonctionne normalement.
Serrure gelée ou télécommande morte?
| Problème | Solution |
|---|---|
| Clés à l’intérieur, portières verrouillées | Déverrouillage sans dommage |
| Serrure gelée après une pluie verglaçante | Dégivrage de la serrure, puis ouverture |
| Pile de télécommande à plat | Utiliser la clé mécanique intégrée, sinon déverrouillage |
| Clé perdue ou brisée | Déverrouillage, puis remorquage chez le concessionnaire ou un serrurier si une nouvelle clé doit être programmée |
Prix d’un déverrouillage
Le déverrouillage de portière est un service routier au prix généralement fixe, qui dépend surtout du déplacement et du moment de l’appel. Le montant vous est confirmé au téléphone avant l’intervention.
Déverrouillage à Québec: nos conseils locaux
À Québec, les serrures gelées sont fréquentes après les épisodes de pluie verglaçante suivis d’un coup de froid. Ne versez jamais d’eau chaude sur une serrure ou une vitre: l’eau regèle aussitôt et la vitre peut fissurer. Gardez un dégivreur de serrure dans votre sac ou à la maison, pas dans la boîte à gants. Et si vous stationnez souvent au centre-ville, dans le Vieux-Québec ou à Sainte-Foy, pensez à garder une clé de rechange chez un proche de confiance.